Інноваційна платформа гейміфікації
UA RU EN

Що робити, якщо зависає додаток або гра?

Зависає додаток або гра:

Якщо в процесі місії несподівано гра переривається або на карті немає реакції на управління (білий екран) – вірогідно проблема з інтернетом.
Треба натиснути на іконку примусового оновлення в правому верхньому куті карти.

Якщо маршрути не відновились.
Необхідно повернутись на головну сторінку додатку і знову зайти в гру. Якщо це не допомогло, то спробуйте очистити кеш і перезавантажити телефон.

Якщо і це не допомагає, то потрібно видалити додаток і завантажити його знову з App Store чи Google Play. Будемо вдячні, якщо ви повідомите нашу службу підтримки (Freegengroup@gmail.com) щодо цієї несправності вказав модель вашого телефону.

Дивіться також: